Her insan banka yolu ile kredi kartı kredi kullanmakta ve her geçen gün çoğalarak artış gösteren kişi sayısı oldukça artmaktadır. Kartlarda yaşanan en büyük sorun ve en küçük sorunu yaşayan kişilerin yardımına Akbank müşteri hizmetleri personelleri koşmaktadır. Günün her saatinde tüm müşterisinin ve kart kullanıcısının yanında olan çalışanlar kişilerin sorunlarını çözümlemektedir. Birçok insan kredi kartını kullanır iken birçok sorun ve sıkıntı ile karşılaşabilir. Kartın çalınma, kaybolma, borç ödeme veya ödememe gibi yaşanan sorunlar içinden çıkamayan müşterilerin imdadına yetişen banka çalışanları günün geç saatlerine kadar hizmet vermektedir.
Akbank Müşteri Hizmetleri Günün Her Saatinde Sizler İle Birlikte Olmaktadır?
Kredi kartını kullanan kişilerin birçoğu kart kullanımında bir takım sorun yaşadığını dile getiriyor. Ödeme ekstresinde bir takım yapılan alışverişlerin kesim tarihini ve ödeme tarihini bilmeyen kişiler hafta sonu veya hafta arası geç saatlerde müşteri hizmetleri numarasını çevirerek bu sorunu çözmektedir. Kart bilgilerinizle size yardımcı olan personel aradığınız numara sonrasında kişisel kart bilgilerinizi ister. Bu bilgi doğrultusundan emin olmak isteyen çalışan personel annenizin kızlık soyadının son harfini istemektedir. Bilgilerinize kısa sürede ulaşan Akbank müşteri hizmetleri kısa süre içinde anlamak ve öğrenmek istediğiniz her türlü bilgiyi aktarmaktadır. Bu şekilde kredi kart kullanıcısı doğru bilgiler sayesinde kart sorunlarını çözümlemiş oluyor.
Her Müşteri Kredi Kart Aidat Ve Kart Kullanım Bilgisine Ulaşabilir?
Birçok kişi yaptığı alışveriş ve harcamalarını kartından yapmakta ve tüm ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Toplu ödeme ve nakit sıkıntılarını size çözen kişiler kullandığı kredi karttan ödemesini rahatlıkla yapabilmektedir. Ödeme planı gerçekleştiremeyen kişiler düzensiz para yatıramama gibi işlemlerde yardım ve fikir almak için Akbank müşteri hizmetleri ile ön görüşme yaparak bilgi edinebilmektedirler. Uzun yıllar kredi kart kullanan kişilerin bir anda kartının çalınması durumunda yaşanan kısa süreli panikle mutlaka Akbank müşteri hizmetleri aranmalı ve kartın çalındığı bilgisi verilmelidir. Size kısa sürede ve seri bir şekilde yardımcı olan banka çalışanı çalınan kredi kartınızı anında bloke ederek kullanıma kapatmaktadır. Böylece kullanılan kredi kartınız başkaları tarafından hiç bir şekilde işlem görmeden kabul edilmeyecektir. Kart bilgileriniz ve şifrenizi hiç bir kimse ile paylaşmamalı ve kimse önünde şifrenizi girmemelisiniz.
Kart Şifrenizi Değiştirmek Mi İstediniz?
Müşterilerin birçoğu kullandığı kredi kart şifresini değiştirmek istemektedir. Bu konu üzerinde sizlere yaklaşık 20 ile 30 dakika zamanını ayıran Akbank müşteri hizmetleri size bu konuda zaman ayırarak kart şifrenizi değiştirme işinizi gerçekleştiriyor. Hiç kimsenin bilmeyeceği şifrenizi size özel sadece sizin kullanmanızı sağlama ve güncel bilgilerle işleme hazır hale getirilmektedir. Banka müşterisi olan her insan Akbank müşteri hizmetleri ve banka çalışan personel ve çalışanları tarafından hiç bir zaman mağdur kalmayan banka müşterisine büyük ilgi gösterilerek sıkıntı ve sorunlarının çözümlenmesi sağlanmaktadır. Arama yapan banka müşterisi zor durumda hiç bir zaman kalmamakta ve günün 24 saatleri hizmetini alabilmektedir. Bu nedenle tercih edilen banka bu konuda her zaman ve her an müşterilerinin yanında yer alıyor. Sorulacak en küçük bir soru veya çözemediğiniz büyük sorunlarla aldığınız hizmetler karşısında müşterisini şaşırtan banka birçok konuda temkinli ve bilgi verici davranıyor.
Kart Kaybolma İşleminde Nasıl Sorun Çözümlenmelidir?
Her insan bazı durumlarda dalgın ve unutkan olabilir. Kredi kart ve alışveriş yapma durumunda kartını kaybeden ve bundan haberdar olmayan her insan bir anda yapacağı ödeme ile şaşkınlık yaşamaktadır. Kartınızın kaybolduğunu anladığınız an hemen Akbank müşteri hizmetleri ile irtibat kurularak bu durumu bildirmek gereklidir. Banka tarafından ve müşteri hizmetleri tarafından hemen hesap kilitlenerek kapatılmaktadır. Böylelikle size ait bir kartı bulan kimse kullanamayacak ve kartınız geçersiz olacaktır. Yeni yapılacak olan her işlemi üstlenen Akbank müşteri hizmetleri size en yeni ve doğru çalışması sayesinde kredi kart çıkartarak bir takım işlemleri yapacaktır. Kartınız hazır olunca adresinize veya sizin banka şubesine gitmeniz gerekecektir.
Çalınan Ve Kaybolan Kartlar Başkalarının Elinde Nasıl Engellenebilir?
En büyük desteği müşterisine sağlayan banka çalınan kaybolan veya başvurduğun halde teslim edilmeyen kredi kartlarınızın tüm bilgileri Akbank müşteri hizmetleri tarafından biliniyor. Size en doğru bilgileri aktaran ve günün her saatinde sizler ile ilgilenen banka çalışan ve personelleri özel gün ve hafta sonları dahi hizmet vermekle görevini tamamlıyor. Banka müşterilerine verdiği değer ve güven müşteri potansiyelini artırmaktadır. Her geçen gün güvenilir olan banka müşterisi sayısı artış göstermektedir. Tüm banka içi ve banka dışı çalışanı ve Akbank müşteri hizmetleri irtibatı kuranları görmüş olduğu ilgiden ve hizmetten son derece memnun olmaktadır. Özen gören müşteriler bu hizmetler karşısında işinde hiç bir sorun yaşamadan işlemlerini gerçekleştiriyor.
Verilen Değer Ve Alınan Hizmet Banka Müşterilerinin Sayısında Artış Gösteriyor?
Müşterilerin sadece kredi kartı ile sorunu olmayabilir, merak ettiği her türlü sorunun cevabını dilediği saatlerde Akbank müşteri hizmetleri tarafından öğrenebilir. Bu konuda ve herhangi kart ve banka ile ilgili soru ve sorunlarda yardımcı olan ekip hizmet vermekten son derece memnun ve mutlu olmaktadır. Müşterileri ile nezaketli bir konuşma yapan Akbank müşteri hizmetleri her türlü bilgiyi müşteriye aktarıyor. Bayramlarda ve yılbaşı ve diğer özel günlerde her an yaşanılan bir takım soruna cevap veren banka çalışanları geç kalan ve gününde adrese teslim edilmeyen kartların takibini yaparak sizi aydınlatıyor. Böylelikle merak ettiğiniz kartınıza hangi gün sahip olacağınızı öğrenmiş oluyorsunuz.
Her Türlü Sorularınız ve Sorunlarınız Cevapsız Kalmamaktadır?
İstediği bilgiye ulaşan müşteriler her türlü kredi kart ve kredi bilgisine sahip olur iken merak edilen bir takım cevapsız kalmayan soru ve sorunların açıklamasını yapan Akbank müşteri hizmetleri tarafından müşterinin sahip olmak istediği cevabı almasını sağlanıyor. Hizmette kusur etmeyen ekip müşterilerine her yardımı uyguluyor.
Müşterilerin Telefon İle Ulaşamadığı Anlar Olabilir Mi?
Yoğunluk dolayısı ile meşgul olan telefonlar ulaşım sağlanamaması durumunda ikinci bir arama yapan müşteriler Akbank müşteri hizmetlerine ulaşım sağlıyor. Bekleme süresinin uzaması ve telefon ucunda en az üç kişi bekletilmeden veya kısa sürelik bir bekleyişle sorunlarının dinlenmesi sağlanıyor. Ulaşılamayan hiç bir an olmamakta sadece numaranın beklemede olabileceği zaman olmaktadır.
Alınan Hizmetlerden Memnun Olan Banka Müşterileri Her An Hizmeti Almaktadır?
Uzun yıllar banka müşterisi olan kişiler aldığı hizmet karşısında son derece memnuniyetini dile getiriyor. Bu nedenle hiçbir sorun karşısında Akbank müşteri hizmetleri alan insanlar her türlü aldığı hizmet karşısındaki memnuniyetini dile getiriyor. Kart başvurusunda bulunmak isteyen kişilerin yaptığı işlem sonucunda alacağı yeni kredi kartı ile tüm detayları Akbank müşteri hizmetleri tarafından öğrenmektedir. Her zaman her yerde 24 saat süren çalışma ardından müşterilerine vermiş olduğu bilgilerle hayatın ve banka müşterisinin yanında olan Akbank müşteri hizmetleri İşini severek günün her saati hizmet vermekten onur duyduğunu beyan ederek müşterilerinden tam not almaktadır.
Facebook sayfamızı buradan takip edebilirsiniz.
